الأسئلة الشائعة

كل جهاز يُصنَّف كـ (جديد كالأصل، ممتاز، جيد، أو مقبول) بناءً على فحص دقيق للشاشة والهيكل وصحة البطارية. التصنيف الدقيق وأي آثار استخدام مذكورة دائمًا في صفحة المنتج قبل الشراء — لا نُخفي شيئًا.

معظم المنتجات تشمل ضمانًا لمدة 7 أيام يغطي الأعطال الوظيفية، وبعض الأجهزة تشمل سياسة استرجاع لمدة 30 يومًا أو ما تبقى من ضمان الشركة المصنعة. الشروط الدقيقة لكل جهاز مذكورة في صفحته.

إذا لم يطابق الجهاز الحالة المذكورة أو ظهر به عطل وظيفي، تواصل معنا خلال فترة الضمان وسنقوم بالإصلاح أو الاستبدال أو استرداد المبلغ. بالنسبة لتغيير الرأي، راجع سياسة الاسترجاع الخاصة بكل منتج — بعض الأجهزة تشمل فترة 30 يومًا.

يمكنك استلام جهازك مجانًا من متجرنا، أو يمكننا ترتيب التوصيل — راسلنا عبر واتساب مع موقعك لمعرفة التفاصيل والرسوم. يتم فحص كل جهاز مرة أخيرة قبل مغادرته المتجر.

أخبرنا بالعلامة التجارية والموديل وحالة جهازك عبر نموذج "بيع جهازك". سنرد عليك بعرض سعر عادل — إذا وافقت، أحضره إلينا (أو رتّب استلامًا) واحصل على المبلغ فورًا بعد فحص سريع.

نقبل الدفع نقدًا أو بالبطاقة أو تحويلًا بنكيًا في المتجر. معظم الأجهزة مؤهلة أيضًا للتقسيط بدون فوائد على 4 دفعات عبر Tabby أو Tamara عند الدفع.

نتحقق من رقم IMEI وحالة التفعيل لكل جهاز قبل عرضه، لتشتري بثقة تامة. إذا أردت التحقق بنفسك قبل الشراء، يسعدنا مشاركة رقم IMEI عند الطلب.

نعم — متجرنا يرحب بالزيارات المباشرة، ويمكنك تجربة أي جهاز قبل الشراء. إذا تعذّر عليك الحضور، راسلنا عبر واتساب ويمكننا إرسال صور إضافية أو إجراء مكالمة فيديو سريعة.